Conditions Générales de Vente

En vigueur au 24 novembre 2025

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société TRENDY LUX (ci-après « le Vendeur ») auprès d’acheteurs non professionnels (ci-après « le Client » ou « l’Acheteur »), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site internet https://trendylux.fr (ci-après « le Site »).

Les produits proposés à la vente sont principalement des vêtements et accessoires de mode de marques premium et de luxe.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.

Coordonnées du Vendeur : Société TRENDY LUX 60 rue François 1er, 75008 Paris Email : contact@trendylux.fr SIRET : 99333235200018 TVA Intracommunautaire : FR25993332352

ARTICLE 2 – Produits et Disponibilité

Les produits régis par les présentes CGV sont ceux qui figurent sur le Site internet du Vendeur et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par le Vendeur (via ses partenaires logistiques).

2.1 Description Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

2.2 Disponibilité (Dropshipping) Le Vendeur fonctionne selon un modèle de flux tendu (dropshipping). Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles chez les fournisseurs du Vendeur. En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande (erreur de stock fournisseur), le Vendeur en informera le Client par email. La commande sera automatiquement annulée et le Client sera remboursé intégralement dans un délai maximum de 14 jours.

ARTICLE 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Droits de douane : Pour les livraisons au sein de l’Union Européenne, aucun droit de douane n’est applicable. En cas de commande vers un pays hors de l’Union Européenne, le Client est l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité.

ARTICLE 4 – Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le Site les produits qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :

1. Choix des produits et ajout au panier.
2. Validation du contenu du panier.
3. Identification sur le site ou inscription sur la fiche d’identification.
4. Choix du mode de livraison.
5. Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
6. Validation du paiement.

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique, et après encaissement de l’intégralité du prix.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 5 – Conditions de Paiement

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client.

Moyens de paiement acceptés :

• PayPal : Le Client peut régler via son compte PayPal ou par carte bancaire via l’interface sécurisée de PayPal.
• Paiement en 4X : Le Vendeur propose, via son partenaire PayPal, une solution de paiement en 4 fois sans frais pour les achats éligibles. L’acceptation de ce crédit est à la discrétion de PayPal.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site trendylux.fr.

ARTICLE 6 – Livraisons

Les produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et dans les pays européens éligibles à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

6.1 Délais Le Vendeur faisant appel à des fournisseurs externes pour l’expédition, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier (généralement entre 3 et 10 jours ouvrés). Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les meilleurs délais.

6.2 Expédition La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois. La livraison est effectuée par des transporteurs indépendants (UPS, DHL, FedEx, etc., selon le fournisseur).

6.3 Réception Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 3 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par email, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

ARTICLE 7 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

7.1 Modalités de retour Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision au Vendeur par email à contact@trendylux.fr. Le Vendeur communiquera alors au Client l’adresse de retour. ⚠️ Attention : Ne renvoyez jamais le colis sans avoir contacté le service client au préalable. L’adresse de retour peut différer de l’adresse d’expédition.

7.2 Frais et Remboursement Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des produits retournés. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, étiquettes, accessoires), permettant leur re-commercialisation à l’état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

ARTICLE 8 – Garanties Légales

Les produits vendus sur le Site bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales :

• De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation), pour les produits apparemment défectueux, abîmés ou ne correspondant pas à la commande.
• De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication.

Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit, de la non-conformité des produits dans les délais légaux.

ARTICLE 9 – Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :

• Non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au Client de vérifier.
• En cas de mauvaise utilisation, d’utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client.
• En cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.

Le Vendeur n’est pas responsable des inconvénients inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus informatique).

ARTICLE 10 – Données Personnelles

Le Client est invité à se reporter à l’onglet « Politique de Confidentialité » du Site pour obtenir toutes les informations relatives à la collecte et au traitement de ses données personnelles par le Vendeur.

ARTICLE 11 – Droit applicable et Langue

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 12 – Litiges

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolus entre le Vendeur et le Client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes.