Politique en matière de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 novembre 2025
1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://trendylux.fr.
Le site est édité par l’entreprise TRENDY LUX, dirigée par Mr Stéphane Manin, domiciliée au 60 rue François 1er, 75008 Paris. Numéro SIRET : 993 332 352 00018 Contact : contact@trendylux.fr
2. Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi ?
Commandes et facturation
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous vous demandons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, et éventuellement les données du compte (identifiant et mot de passe).
Nous utilisons ces informations pour :
- Vous envoyer de l’information à propos de votre compte et de votre commande.
- Traiter les paiements et prévenir la fraude.
- Organiser l’expédition de votre commande via nos fournisseurs partenaires.
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes.
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes.
- Configurer votre compte pour notre boutique.
Commentaires et Avis
Si vous laissez un commentaire ou un avis sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/.
Médias et Module Instagram
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons essentielles :
- Fonctionnement de la boutique : Pour suivre les contenus de votre panier pendant que vous naviguez sur notre site.
- Connexion : Si vous avez un compte et que vous vous connectez, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Des cookies de connexion et d’options d’écran sont également créés (durée de vie de 2 jours à 1 an).
- Commentaires : Si vous déposez un commentaire, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies pour votre confort (expirent au bout d’un an).
3. Avec qui partageons-nous vos données ?
En tant que site e-commerce fonctionnant sur un modèle de Dropshipping, le partage de certaines données est strictement nécessaire à l’exécution de votre commande. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous partageons des données avec les tiers suivants :
Fournisseurs (Expédition)
Pour expédier votre commande, nous transmettons votre nom, adresse de livraison et numéro de téléphone à notre fournisseur partenaire :
- Griffati (B2B GRIFFATI) : Situé en Italie. Le fournisseur utilise ces données uniquement pour étiqueter le colis et assurer la livraison à votre domicile.
Paiements
Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
- Politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
Emails Transactionnels
Pour garantir la bonne réception de vos confirmations de commande et notifications d’expédition, nous utilisons le service Brevo (anciennement Sendinblue), un acteur français respectant le RGPD. Votre adresse e-mail et le contenu des notifications transitent par leurs serveurs sécurisés.
Hébergement Web
Notre site et ses bases de données sont hébergés sur un serveur privé virtuel (VPS) chez OVHcloud, situé en France (Gravelines). OVH assure la sécurité physique et réseau de vos données.
4. Durées de stockage de vos données
- Données de commande : Nous conservons les informations de commande pendant 10 ans pour satisfaire aux obligations légales et comptables françaises. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.
- Comptes inactifs : Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment.
- Commentaires : Le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.
5. Les droits que vous avez sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification de vos données.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la portabilité de vos données.
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à : contact@trendylux.fr.
6. Comment nous protégeons vos données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Voici les mesures mises en place sur Trendylux.fr :
- Chiffrement : L’ensemble de votre navigation et de vos transactions est sécurisé par le protocole HTTPS (Certificat SSL Let’s Encrypt).
- Sécurité Serveur : Notre serveur est protégé par un pare-feu et des systèmes de détection d’intrusions.
- Minimisation : Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète sur nos serveurs (tout est géré par PayPal).
7. Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
En cas de faille de sécurité avérée impactant vos données personnelles, nous nous engageons à en informer la CNIL dans les 72 heures et à vous avertir si cette fuite présente un risque élevé pour vos droits et libertés.